SERÁ RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE:
1. Proporcionar los datos correctos y completos para que el paquete llegue a su destino: Nombre completo, teléfono de localización, correo electrónico, dirección (calle, número interior, npumero exterior (si existe), ciudad, estado y código postal), es de mucha ayuda si nos indicas entre qué calles y qué calles y/o referencias cercanas
2. Dar seguimiento a su envío con el número de guía, este número de guía será proporcionado por CREATIVIDAD A MARES después de realizar tu pago
3. Una vez que el pedido sea recolectado por la agencia de logística para tu envío, será ésta quien se responsabilice de que el pedido llegue a su destino y en perfectas condiciones
4. En caso de que requieras saber el estatus de tu envío, lo podrás consultar en las herramientas que te proporciona el servicio de mensajería que se utilizó para el envío de tu paquete, CREATIVIDAD A MARES te hará saber con qué agencia se envió tu paquete y el número de guía que te solicitarán
5. Informar con anticipación si desea el envío con alguna agencia de envíos en específico, para esto, se deberá volver a cotizar el envío
** Los envío tienen costos diferentes ya sea por el tamaño del paquete o el peso, zonas extendidas, etc, sin embargo, éstos tienen costos a partir de 180.00 en adelante y dependiendo de tu código postal **
PARA ENVÍO A E.U. Y CANADÁ:
1. CREATIVIDAD A MARES no se hace responsable en caso de que el paquete sea retenido en aduana, puesto que las revisiones y aranceles dependen de la legislación y protocolos de cada país.
2. Los tiempos de revisión son marcados por la aduana y nosotros no tenermos injerencia o forma de agilizar el proceso.
3. En caso de que el paquete genere impuestos, éstos deberán ser gestionados y liquidados por parte del cliente.
PARA NOSOTROS ES MUY IMPORTANTE ACOMPAÑARTE HASTA QUE RECIBAS TU PAQUETE Y DESEAMOS PODER APOYARTE EN TODO LO QUE ESTÉ A NUESTRO ALCANCE, AGRADECEMOS TU COMPRENSIÓN
